| 自作パソコンでもサポートしてもらえますか？ |
はい、サポートさせていただきます。
自作パソコンの場合には、マザーボードなどのメーカー、型番などがわかれば対応させていただきます。
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| Windowsの入れ直し（リカバリ）に必要なディスクが見つからないのですが、対応してもらえますか？ |
この場合には、メーカーへリカバリCD等の再購入手続きを行っていただきます。
お手続き方法につきましては、ご案内させていただきますが、メーカーにより再購入できない場合がございます。
この場合には、WindowsのOSを新規にご購入していただき、再インストールとなります。
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| サポートの申し込みをしてから、どのくらいで来てもらえますか？ |
場所にもよりますが、交通費無料地域（MAP参照）の場合でしたら、お申し込みから数時間以内にお伺いすることも可能です。
また、予めお伺いする時間を決めさせていただいて、ご指定の日時にお伺いすることももちろん可能です。
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| データのバックアップはしてもらえますか？ |
コンピュータが起動しない場合でも、ハードディスクが損傷していなければ、Outlookなどのメールデータ、アドレス帳、お気に入り、マイドキュメントのデータもバックアップさせていただきます（Windowsのバージョンによりメールは正しくバックアップできない場合もございます）。
他社のように、データバックアップ費用をいただくことはございません！
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| 新しいパソコンを購入したいのですが？ |
弊社は、正規ルートによりほぼ全メーカーのパソコン・周辺機器をお取寄せ可能です。
またパーツを組み合わせてのオリジナルパソコンもお作りいたします。
未開封の状態でお渡しするだけでなく、すぐにお使いいただける状態に全てセットアップしてから、設定設置にお伺いすることも可能です。
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| メーカー修理の代行はお願いできますか？ |
代行させていただきますが、無償修理期間が終了している場合には、メーカー規定の修理料金が発生いたします。
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| とにかく動かない！ |
電話でおおまかな状態をお聞きした上で、お伺いさせていただき、サポートさせていただきますので、ご安心ください。
お近くの方は、直接パソコンを店頭へお持ちいただければ、詳しく調査させていただき、サポート内容についてご説明させていただきます。
お持ち込み時のパソコンのトラブル診断は無料となっておりますので、ご安心ください。
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